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●受刑者と刑務所で就職面接する
 久しぶりに刺激的な会社を取材しました。
 おそらくは全国で唯一、受刑者を「積極的に」雇用している会社です。
 北海道札幌市の建設業者の「北洋建設」には毎日のように刑務所の受刑者から「採用の相談に乗ってください」との手紙が届きます。

小澤輝真社長←小澤輝真社長

 小澤輝真社長はやる気ありと見た手紙の主に会いに行くために、直接刑務所に行く。九州にだって行く。

社会復帰を求める手紙1 社会復帰を求める手紙2←社会復帰を求める手紙

 ただし、小澤社長は5年ほど前に「脊髄小脳変性症」という不治の難病に罹患し、余命ある身です。この病気はALSにも似ています。大脳はしっかりしたまま、つまり思考は保たれるけど、小脳が委縮するために、言語障害や体の機能障害が現れる。昨年までは杖で歩けた小澤社長も今では車いすか、両脇を支えてもらっての移動を強いられています。言葉も今はなんとかコミュニケーションが取れますが、一部、発音不明瞭になるときもあります。

一人では歩けない←病気のため、歩くときは車いすか、両脇から支えてもらうしかない。

 つまり刑務所に面接に行くには、もう一人の社員の同行が必要となり、九州には往復で24万円もかかりました。
 国の制度で月8万円は出ますが、まったくの赤字。受刑者が北洋建設で働く場合は、その刑務所から札幌までの交通費も会社が負担。それでも北洋建設は受刑者雇用にこだわり続ける。

 面接はアクリル板超しではなく、普通の部屋で直接受刑者と向かい合う。30分も話し合えば、受刑者が本気で罪を反省しているか、本気で働きたいと願っているかがわかり、その場で実質的な採用通知を伝えることもあるそうです。
 身受け保証人になるのはもちろんです。

●仕事があれば再犯には走らない

 ちなみに、このことは某月刊誌に書く予定なので、ここで詳しく書いては編集者に起こられるので、宣伝ということで、ごくごく簡単に書きます。

 なぜ受刑者を雇用するのか。
 北洋建設は、先代社長(小澤社長の父)が創業したころから、受刑者を受け入れてきましたが、どちらかというと人手不足を解消する目的があったようです。物心ついたときから、会社に前科ある人たちが当たり前に仕事をするのを目にしてきた小澤社長にはそれが普通の会社の姿と思っていたようです。
 しかし、26年前、小澤社長が17歳のときに先代社長が同じ「脊髄小脳変性症」の闘病生活の末に死去(この病気は3分の1が遺伝性)。享年48。高校を中退し違う会社で働いていた小澤社長は、18歳で会社を継ぐことを決意します。
 
 そして厳しい修行を経て一人前の経営者へと育つわけですが、気づいたのは、それまで当たり前と思っていた受刑者の採用が、世間を見渡すと、自分の会社しかしていなかったことです。
 現在、小澤社長が受刑者を受け入れるのは人手不足が理由ではなく、
★仕事さえあれば、人は再犯をしない。仕事がないからやむを得ず、再犯をする。
(日本の再犯率は48%!)
★受刑者は概して熱心に働く。
 との信念があるからです。
 北洋建設は全社員が約60人ですが、このうちの4分の1の15人が元受刑者です。ここでは、入社時にその過去は隠しません。というか、入社したその日に歓迎会がある。
 今回、小澤社長と一緒に会ったのが、殺人未遂で5年間服役していたKさん(実名も顔出しもOKですが、インターネットでは、その特性を考え、私の判断で匿名とします)です。

元受刑者とKさん。「私は罪を一生背負って生きていきますが、私をわだかまりなく受け入れてくれた会社には本当に感謝しています」

 受刑者がもっとも困るのが、出所しても、住所がない以上、仕事に就けないことです。
 だから、多くの出所者がやむなく再犯する。とくに北海道のように冬の野宿が無理な地域では、3食あり、冷暖房もあり、風呂もある刑務所に行ったほうが「生きていける」のです。
 Kさんは刑務所内で出所後の生活を何パターンかで想定していましたが、北洋建設のポリシーに共感。何せ社長が直接面接に来て、就職初日に会社の有志が歓迎を会を開催してくれる。
 小澤社長は断言します。
「いい人ばっかりだ。社会的に犯罪を起こさざるを得ないんです。でもみんな立ち直りたいと思っている。ここで一所懸命働けば、絶対に再犯はありません」
 北洋建設では、12人の寮があり、3食付き。このうち半分が元受刑者。

●裏切られても信じ続ける

 では、なぜ北洋建設のような会社が他にはなかなか見当たらないのか。
 実際の前科者である社員は「経営者にその度量がないから」。
 どういうことかというと、これまで北洋建設ではこれまで500人を雇い入れていますが、その多くが、自分の道を見つけて発展的に退職したり、あるいは、途中でいなくなる人も多い。

「なかには、仕事途中でコンビニのトイレに行くと言って、そのままいなくなる社員もいます。そうなると、車両の運転者がいなくなるので、その日の仕事が困る・・というケースも多々にありました」

 またなかには1年以上も出所前にやりとりをして会社に迎え入れる段取りをしていたのに、出所当日、一言もなくドタキャンする人もいる。

 それを何度も繰り返されたら、普通の会社なら「もう引き受けるのはやめよう」となります。でも北洋建設では、それでも受刑者の受け入れを止めない。
「数少なくても、育ってくれる社員を見るのは嬉しいんです」

毎日手紙が届く北洋建設には毎日受刑者から手紙が届く。


 おそらくは、北洋建設が素晴らしい会社・・ということよりも、素晴らしいと思えるほど、他のほとんどすべての会社が受刑者に対して更生の道を用意していないことも問題にすべきです。
 そして、一度罪を犯した者を徹底して許さない日本の風土もまた、受刑者を再犯に走らせているとも思います。つまり、私たちも悪い(もっとも、そういう私だって、あの犯罪だけは、あの犯人だけは許せない・・と思う事件はあります)。

●加害者家族への民度が冷たい日本

 「加害者家族」(鈴木伸元著。幻冬舎新書)という本があります。
 これは、その名の通り、加害者として服役した人たちの家族の末路(自殺、離婚、転校、婚約破棄、転職等々)を描いた本ですが、私が一番衝撃的だったのが、アメリカにおける加害者家族への世間の目です。こう書かれています(概要)。

――ここからーー
 1998年に高校で銃乱射事件が起きた。マスコミは加害少年の実名や写真を報道した。実名が報道されたことで、母親の元にはアメリカ全土から手紙や電話が殺到した。手紙は段ボール2箱に及ぶ数だった。
 だが、その中身は、加害少年の家族を激励するものばかりだったのだ。
「今あなたの息子さんは一番大切な時なのだから、頻繁に面会に行ってあげてね」、「その子のケアに気を取られすぎて、辛い思いをしている兄弟への目配りが手薄にならないように」、「日曜の教会に集まって、村中であなたたち家族のために祈っています」等々。

――ここまで

 アメリカで起こる犯罪はとんでもないものが多いですが、加害者家族に対するこの民度の差は雲泥の違いです。
 日本で再犯が多いのは、一つには、家族が周囲からつらい目に遭っているがために、もう故郷には帰れない。つまり、頼る場所の一つに頼れないためという背景もあるようです。

 北洋建設、引き続き、取材をしたいと考えております。

 ←「加害者家族」。日本での加害者の家族が置かれた立場がわかる。
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●正直な会社

 ガソリンを給油していると、無料の空気圧点検やウォッシャー液交換のサービスはいかがですか、と言う店員がいる。
 この言葉に乗ってはだめだ。ガソリンスタンドにもよるが、すぐに次の営業をかけてくるからだ。「タイヤの山の高さが左右で違う。このまま走れば危ないです」等々。
 こんな営業はガソリンスタンドでは案外一般的にやられている。だから最近はもっぱらセルフ給油所を利用する。

 先日、正直な中古タイヤ屋を取材しました。

 栃木県宇都宮市の「アップライジング社」。(斎藤幸一社長)

斎藤幸一社長←斎藤幸一社長

 そこでは、「ガソリンスタンドでタイヤ交換を勧められたんですが…」と、セカンドオピニオンをもらいに来た来客に対し、「あ、このタイヤなら当分の間、大丈夫です。ウチで買取りできるくらいです」と、一切営業をかけることなく、そのまま帰ってもらう。

 客を徹底的に大切にする会社です。
 女性客は全体の5%もいない。そのなかで赤ちゃん連れはさらに少ない。だが、そのごく少数の女性のために、店舗のなかにおしゃれな授乳室を設置しています。

授乳室

 タイヤやアルミホイールの買取りには、通常、30分から1時間もかかるが、ここでは、車に乗ったままのドライブスルー方式で、わずか5分で査定と現金渡しが完了する。

ドライブスルー

 雨が降っていれば、すぐさま傘をもって社員がかけつける。
 アルミホイールのひび割れは「直らない」と言われているが、ウソ。「直らないです。新品を買うしかないです」と誘導するためです。じつは、それを直す機械は日本には100台ほどあるが、実際に稼働している30台のうちの一つをここでは保有し、積極的に修理を行っています。

日本で約30台だけ稼働のアルミホイール修理機←アルミホイール修理機。注文が少ないとペイしないので、所有する会社が少ないそうだ。

「アルミホイールには人それぞれの思い出がしみ込んでいる。それを大切にしなければ」(斎藤社長)

 店舗を入ったところで目にするのはタイヤではなくて、社員数名が毎朝自宅からもってくる猫を遊ばせる「猫ルーム」。申し込めば、客は猫と遊ぶことができます。
 タイヤはその奥のショールームにある。 タイヤ屋なのに、タイヤを積極的に売ろうとしないから、嘘の営業はゼロ。だからこそ、同社ではどんどん客が増えています。

猫ルーム看板 猫ルーム←取材時に出勤していた猫は8匹ほど。

 この会社、栃木県宇都宮市の「アップライジング社」のすごいのは、ここまで客を大切に扱うのに、一番大切にしているのは客ではなく「社員」であること。
 その次に社員の家族、次いで取引先、取引先の家族、地域住民、そして最後に客がくる。

 きっかけは、2011年3月11日の東日本大震災。知人に誘われ、ラーメンの炊き出しを手伝った斎藤幸一社長は、それだけのことで、避難所のおばあさんから涙を流すほどに感謝されたことで「こんな僕でも喜んでもらえた!」との充足感に包まれ、以後、「人の喜びこそ、我が喜び」をモットーに、地域の小学校では通学前の交通誘導と挨拶運動、駅前清掃、児童養護施設への支援を社員有志で行っています。

小学生への挨拶運動 駅前清掃←小学生への交通誘導と挨拶運動は登校日は毎日実施。駅前清掃も毎月実施。

 そして、社員。
 なんと72歳で入社して79歳の今も働く後期高齢者もいる。一般企業では採用が難しい知的障がい者や精神障碍者も特別扱いされずに普通に働いている。悪意がない限り、どんなミスを犯しても、会社に損害を出しても、社長は決して怒らない。むしろ「失敗はチャレンジの源だ!」と励ます。リストラはゼロ。
 外国人技能実習制度で働くベトナム人のために、せっかく学んだ技術を祖国でも生かしてもらおうと、なんと、ベトナムに支店まで出す予定だということです。

79歳でも働く←手前が79歳、現役で働く社員。

 ここでは全てを書ききれないが、詳細は、こちらで公開のネットニュースでご覧になってください。

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家族へボーナス


 近々、ある媒体に記事を載せるので、現時点では企業名と社長名は隠しますが、千葉県にあるこの会社、数年ごとに社員の家族にボーナスを支給しているのです。会社は社員に支えられ、その社員を家族が支えている…との感謝から始めた制度です。
 この会社は、リサイクル関係の職種で、離職率はゼロ。月の残業時間は平均6、7時間。社員からは提案カードを提出してもらい、いい案があれば積極的に業務に採用する。業績は赤字になったことはゼロ。取引先とは常に現金決済。取引先の社員にも生活がある以上、手形などで待たすことはしない。
 社員や取引先を大切にする会社はけっこうあちこちにありますが、社員の家族にボーナスを支給する事例は初めて知りました。
 掲載が決まったら、お知らせもかねて、企業名と社長名も公開します。

●第5回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞

 3月20日、東京都の法政大学で「日本でいちばん大切にしたい会社大賞」の授与式が行われました。この大賞については、以前も書きましたが、最低でも以下の5条件を満たしていることが「応募要件」です。

1.リストラをしない
2.労災事故を起こしていない
3.障がい者の雇用率が法定(2%)以上
4.下請けや取引先を大切にしている
5.黒字経営を続けている

 加えて、「残業が少ない(概ね月10時間台まで)」、「地域社会への多大な貢献をしている」「何歳まででも働ける」「女性社員への産休や育休制度が充実している」などが「審査要件」として加わります。


●富士メガネ

 私の自宅近くには「富士メガネ」というメガネチェーン店(本社・北海道札幌市)がありますが、ここは第3回日本で一番たいせつにしたい会社大賞での最高賞である「経済残業大臣賞」を受賞した会社です。
 国内での客への丁寧なメガネ販売にも加え、1983年から31回(2014年3月時点)にわたり、タイ、ネパール、アルメニア、アゼルバイジャン、ケニア、タンザニアの途上国の社会的弱者(難民など)に対して、「モノが見えることで人生を助ける」との信念のもと、社員が現地に赴き、無料で検眼をし、13万7220組のメガネを寄贈しているのです。北海道の盲学校でも、拡大読書機や弱視機などを寄贈しています。 

 ちなみに、私も先日、新しいメガネを富士メガネで買い替えたのですが、接客態度や気配りは言うことなしでした。

●協和

 さて、話を戻すと、これら応募要件や審査要件を知ると、私の知人は一様に「日本にそんな会社があるのか!?」と驚きつつ半ば疑われます。
 しかし、本ブログでも書いてきたように、あるのです。

 私がもっとも印象強く覚えているのが、ランドセルなど鞄製品のメーカー「協和」の工場です。

 その工場で会った聾唖の男性は、当時69歳。その2年前に協和に就職したというので、じつに67歳で入社したことになります。しかも正社員で。
 その男性は、様々な事情があり、文字の読み書きを覚える機会もなく、障がい者が働く作業所を転々とする人生を辿ってきました。しかし、どうしても一社会人として生きてみたいとの希求の多いで協和との面接に臨むことになります。

 この熱意を協和は受け入れました。
 男性は今、仕事を覚え、活き活きと仕事をしています。当初は同席していた手話通訳者は今はもういません。会社の同僚が支えてくれるからです。

 同じ工場には知的障害をもった女性も精神障がいをもった人もいますが、皆が正社員として働いています。


●今年の大賞
 今年の受賞企業は13社。
 うち3社が福島県の会社です。

 大賞実行委員会が、応募要件や審査要件のなかで、特に意識しているのが、障がい者の雇用です。
 障がい者の雇用については、本ブログでも日本理化学工業について書いたことがありますが、今回の受賞企業もその例に漏れませんでした。

 今回「厚生労働大臣賞」を受賞した(株)クラロン(福島県。スポーツウエア製造業)は、本人が望めば何歳までも働けるのですが、現在の最年長者は78歳の女性営業課長!
 そして、その障がい者雇用率は35.3%。。

 障がい者のなかでも、働くのは無理なのではないのかと思われるのが、いわゆる「多動」や「奇声」をあげる人たちです。
 だが、クラロンにはそういう障がい者もいる。受賞スピーチで、田中寿美子社長は以下のことを話してくれました。

「会社には、就業中に突然奇声をあげる男性A君がいました。突然、動き回ったりもしました。そういうとき、先代社長である私の夫が、その男性を倉庫にまで連れて行って『ここで思う存分、大きな声を出してごらん。動いてごらん』と指導し、気が治まったら、A君はまた職場に戻りました。社長はそれを毎日続け、2年たつと、A君は奇声を出すことはなくなりました。そして、社長はいつも男性を落ち着かせるため、『はい、肩ポンポン』と言って、肩を叩いてあげていました。その社長が亡くなりました。私が社長をすることになりました。私は、本当に私で社長が務まるのかとの不安を抱えながら、社長としての第一目を迎えるのです。その日、私が出社すると真っ先に私の元に駆けよってくれたのがA君でした。そして、A君は『肩ポンポン』と言って、私の肩を叩いてくれたのです。その夜、私は感動に浸りました。夫の意思はA君にきちんと受け継がれていたのです」

 ブラック企業のニュースばかりを見聞していると、気が重くなりますが、日本にはまだまだこういう会社も数多いことはもっと知られてもいいかと思います。


●一覧表

 今回の受賞企業13社の詳細をいままとめる時間はないですが、授賞式で配布された資料のコピーを添付します。

第5回大賞1 第5回大賞2


 また、第1回~第4回の受賞企業について、私が簡潔に整理した一覧表も添付します。

大賞1~4-1 大賞1~4-2


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●障がい者雇用率73%!

 以前、本ブログで、漫画で立ち読みできる「まっとうな会社」である「日本理化学工業」を紹介しました。
 この漫画に涙した人は数知れず。

http://grandjump.shueisha.co.jp/original/company/#page=1

 やはり現場に行かねばと、4月下旬、訪問してみました。

 日本理化学工業株式会社(神奈川県川崎市)は社員79人。うち58人が知的障がい者で、そのうちの25人がIQ50以下の重度障害をもっています。障がい者の法定雇用率は2%ですが、ここでは73%となります。

●慈善事業ではない。黒字経営

 ただ、同社で評価しなければならないのは、障がい者を慈善事業で雇っているわけではなく、ダストレスチョーク(粉の出ないチョーク)製造では日本のトップシェアを保っていることです。黒字経営を続けていることです。それがすごい。
 実際、働いている障がい者の方々は「プロ」でした。
 たとえば、チョークの原料の粉を機械でよく練ったあと、原料は別の機械に通されると、ところてんよろしく、三〇センチくらいの等間隔で切れ目がついた粘土状の紐になってベルトコンベヤーに流れてきます。
 ところが、担当の障がい者は、このフニャフニャの状態の紐を1ミリも曲げることなく、コンベヤーからトレイに15本をスッ、スッと移すのです。真っすぐのままだとしても、わずかに力を入れすぎれば細くなるのに、一本の狂いもなく、それを繰り返す。
 案内をしてくれた大山社長さんは「私にはとてもではないけどできない」。
 毎日見ていても、いつも感心するそうです。すごいと。

 そのトレイに乗った15本は乾燥機にかけられ、チョークの長さに裁断されるのですが、ここでも、この道30年のベテラン社員が、ほんのコンマ数ミリの狂いでもあれば、不良品に選り分けていく。私が見ても、さっぱり判らない。
 
 障がい者の方々が本来持っている能力の高さに驚かされます。


●「人に工程を合わせるのです」
 
 とはいえ、彼らができないこともある。たとえば読み書きであったり、計算であったり、精密機械を使うなどです。
 私が知りたかったのは、これをどうクリアするのかです。

 社長さんの答えは明快でしたーー「工程に人を合わせるのではなく、人に工程を合わせるのです。たとえば」

 と見せてくれたのは、チョーク一本がギリギリ入るほどの溝がある小さな箱。(写真はすべてクリックで拡大します)


DSC00437size.jpg


 JIS企画に従えば、チョークの太さで許される誤差は〇・五ミリ。この誤差を計測するのは通常はノギスという機器ですが、日本理化学ではこの箱を使います。
 箱に入らなかったら太すぎでダメ。箱に入っても、下まで落ちたら細すぎてダメ。箱の途中にある小さな段で止まってくれたらOKです。

 量りにも工夫が施されていました。数字が読めなくても、必要な分量分の色付きの重りを作り、たとえば「赤い重りと赤い材料とが釣り合えばOK」と教えるのです。

DSC00439size.jpg


 ところが、考えてみれば、健常者にしても、いちいちノギスで図るよりも、この箱のほうが便利なわけで、日本理化学が確信しているのは「障がい者が使えるものは、健常者にも使いやすい」ということでした。


●究極の幸せの4条件

 あの現場には心地のいい緊張感が走っていました。誰も無駄話をしない。サボらない。一心不乱に黙々と、真剣に製品作りに取り組む。本当にいい勉強になりました。
 大山社長のポリシーは、毎年1~2人は入る障がい者の社員に対して、「60歳までは働く覚悟を。私たちもそれが可能になる後押しをする」と、慈善事業ではなく、強い経営を目指していることです。

 大山社長の名詞の裏側には以下の文言が記されています。
「人に愛されること」
「人にほめられること」
「人の役に立つこと」
「人から必要とされること」

 これは先代社長(大山社長の父)が専務時代の1959年、初めに雇った知的障がい者の女性二人が、単純作業をなぜあんなにも活き活きとこなすのかとの疑問を知り合った僧侶にぶつけたとき、僧侶はこう答えたといいます。

「それは当たり前のことです。人間の究極の幸せは、一つは『愛されること』、二つ目は『ほめられること』、三つ目は『人の役に立つこと』、四つ目は『人に必要とされること』の四つです。施設では愛されこそすれ、ほかの三つは働くことで実現できるのです」
 そうか! この言葉に目を開かれた大山専務は、以後、積極的に障害者の雇用を進め、さらには、企業としても業界トップになるなど、障がい者とともに会社を強くしてきたのです。

DSC00458size.jpg ← これは同社のヒット商品「キットパス」。窓ガラスなどツルツルした面にも書ける筆記用具で、さっと一拭きで簡単に消せる。

 日本理化学工業がほかのまっとうな企業から尊敬されるのはそこに理由があるのです。
 以下の2誌に日本理化学工業が描かれています。どちらも素直に泣けます。

 ちなみに、これらまっとうな企業の特集ページを組んだ月刊「望星」(東海教育研究所)は来週あたりの発売となります。



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「日本でいちばん大切にしたい会社」など法政大学大学院の坂本教授の数々の著書から、選りすぐりの数社を漫画にしたのが本書。日本理化学工業の話は素直に泣ける。たった一坪の店舗で年商3億円をあげる和菓子屋「小ざさ」、高齢者だけを雇用する「高齢社」など、そこには、人を徹底的に大切にし、不況を言い訳にしない企業の姿がある。



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